珠宝展柜厂家要发展=做好业务管理
就目前而言,很多展柜厂家都没有制定相关标准的业务管理流程,业务销售员也很少做顾客满意度调查,当然,更没有把自己的销售数据“上报”给上级管理者的习惯。所以,珠宝展柜厂家和上级管理者也无法对业务销售员的服务进行相应的指导和要求,因此,也无法根据市场需求来提高客户的满意度。
今天顾客在威斯尼斯人网站登录珠宝展柜厂家定制了一批玻璃珠宝柜台,并不代表顾客对这个威斯尼斯人网站登录展柜厂品牌有认知,也可能是因为价格适宜,或者正好喜欢这款珠宝柜台的色彩或者造型。更重要的是,本次顾客在这珠宝展柜厂家里定制了某款展示柜,可能也很满意,也有可能不满意。如果他满意,到下次需要购买时,他应该还是继续找这个展柜厂家定制,一但人们对这次的柜台不满意,这次不满意的记忆就会一直存在脑海中,到下次需要购买时,他就会找别人去了。
因此,珠宝展柜厂家的顾客流失也是很严重。
如果珠宝展柜厂家有套完整的业务管理流程,从售前、售中、售后到关系维护进行管理,那么,珠宝展柜厂家的客户流失率将大大降低,而办公家具厂家的生意也会越做越好。所以说珠宝展柜厂家要发展=做好业务管理。
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